NAORA · Bijoux dorés minimalistes
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site NAORA, édité par Ziad EL HAJJ DIB, Entrepreneur Individuel (EI). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative et ne constituent pas un engagement contractuel sur l'aspect exact du produit.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, hors taxes (HT), la TVA étant non applicable conformément à l'article 293 B du CGI. Ziad EL HAJJ DIB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La vente est définitive après confirmation de la commande et encaissement de l'intégralité du paiement.
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés lors du passage à la caisse (cartes bancaires, ou tout autre prestataire de paiement intégré au site).
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
Zones desservies : France Métropolitaine et Union Européenne.
Délais de livraison : Les délais moyens de livraison constatés sont de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés et indiqués de manière transparente au client avant la validation finale de sa commande.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : z.elhajjdib3@gmail.com.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation, à l'adresse suivante : 3 Rue Jean Hervé Carpentier, 60200 Compiègne.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Le remboursement de la commande (hors frais de retour) interviendra dans les 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation à ce titre, le client peut contacter le service client à l'adresse : z.elhajjdib3@gmail.com.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD pour les besoins de la gestion de la relation client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données en écrivant à : z.elhajjdib3@gmail.com.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par le service client, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation auquel nous sommes rattachés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.